这家企业，医疗养老双布局却亏损上千万，到底哪里出了问题？

图源：摄图网

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一家医养结合的企业，养老院运营了8年，目前有140名老人入住。守着这样一群医疗客户资源，开业四年的一级综合医院却累计亏损近千万元，这是怎么一回事呢？

二十年前，在沿海某小城招商引资的盛情邀请下，在老家做能源生意的B总带着过亿元的资金来到这座美丽的海滨小城。从此之后，B总就与这座城市结下了不解之缘，在该城从事过很多行业的生意，他的豪爽性格也使他交了很多政商两界的朋友。

后来，他在该城工业园区买下了一块地，建造了两座楼房。8年前他开办了养老院，备案床位238张，经过几年的发展，现在已有140名老人入住。四年前，他又开办了一家一级综合医院，这样既可解决养老院入住老人的医疗问题，又可以解决工业园区400家企业与周边村庄8万余人缺少医疗机构看病难的问题。

这本来是一举两得的好事情，但没有想到，医院开业四年却连续亏损了近千万元，让人百思不得其解。

图文无关。新华社记者 杨世尧 摄。

B总今年65岁了，医院由他管理，他坦言自己根本不懂医疗管理，他擅长于对外公关交往。医院开办四年了，一直没有一个懂医疗的业务院长。投资二百多万元的手术室一台手术也没做过。医院基本的检查仪器与设备较齐全，但整个医院目前只有四名医生，也只有针灸与内科在正常运营。病房里有几个住院病人，让人不可思议的是晚上竟然没有值班医生，仅留个护士值班，这就存在着很大的安全隐患，也是严重违规的。

养老院由他年轻的太太管理，有18名护理人员，没有护理部主任，各项管理制度与护理规范等都没有，老人居住的房间混乱不堪，床铺上犹如万国旗。老人或躺在床上，或坐在楼道里，眼睛空洞无神，也没有见到老人的公共活动空间。使我更加纳闷的是即使把养老院140名入住老人的医疗服务做好，医院的经营状况也不至于如此萧条啊？！

这家医养企业出现的问题归根结底是由于经营者不懂管理，这是一家典型的夫妻店。不懂医疗经营与管理的老公负责医院运作，不懂养老业务的老板娘管理养老院，没有实现医疗与养老的融合发展。

图文无关。新华社记者 朱旭东 摄。

我们给出了他医疗的解决方案，找一名业务院长统筹医院的发展。首先把养老院老人的医疗资源充分挖掘出来。医院所在的工业园区有400家企业几万名员工，而医院的各项检查与化验仪器设备较齐全，增加一项体检项目，开展职业健康查体业务。增加大病与门规业务，开通长护险业务等。

养老方面招一名经验丰富的护理部主任，加强护理员的专业技能培训，提高服务质量等。托管乡镇敬老院，五保特困老人是医疗的优质资源。设置专职营销人员，为养老和医疗发展客户等。

以上这些建议，B总夫妇能听进去多少，那就不得而知了！能不能挽救他的企业，关键还在于老板本人是否愿意放权专业人士经营管理，否则，医院每年二百多万元的亏损，早晚会拖垮他的整个企业的。

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作者简介

海纳百川 资深养老管理人。

资料参考：《全生命周期养能力发展与医养结合：理论和实践》。

▲本文经原创作者 海纳百川 授权首发于微信公众号 养老运营消消乐，题图：摄图网。欢迎转载分享！欢迎投稿！

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